Política de Cancelación

Política de Cancelación

POR PARTE DE LOS CLIENTES O PARTICIPANTES.

  1. AVISANDO CON MÁS DE 40 DÍAS DE ANTELACIÓN:
    Se devuelve el 100% del importe abonado.
  1. AVISANDO CON MÁS DE 15 DÍAS DE ANTELACIÓN:
    Se devuelve el 95% del importe abonado, asumiendo un coste del 5%, por gastos de gestión.
  2. AVISANDO ENTRE 14 Y 10 DÍAS DE ANTELACIÓN:
    Se devuelve el 90% del importe abonado, asumiendo un coste del 10% por gastos de gestión.
    Si por el contrario es una reducción del número de participantes, se cobrará un 5%,en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.
  3. AVISANDO ENTRE 9 Y 6 DÍAS DE ANTELACIÓN:
    Se devuelve el 80% del importe abonado, asumiendo un coste del 20% por gastos de gestión.
    Si por el contrario es una reducción del número de participantes, se cobrará un 10%, en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.
  4. AVISANDO ENTRE 5 Y 2 DÍAS DE ANTELACIÓN:
    Se devuelve el 50% del importe abonado, asumiendo un coste del 50% por gastos de gestión.
    Si por el contrario es una reducción del número de participantes, se cobrará un 40%, en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.
  5. AVISANDO CON MENOS DE 24 HORAS O A LA HORA DE PRESENTARSE A LA ACTIVIDAD:
    La no presentación en el lugar, fecha y hora convenida en la ficha de reserva, así como la cancelación de la actividad dentro de las 24 horas previas a la actividad, supone la pérdida del importe abonado.
  6. EL RETRASO DE MÁS DE 30 MINUTOS AL LUGAR DE ENCUENTRO, SUPONDRÁ LA PÉRDIDA DEL IMPORTE ABONADO.

POR PARTE DE LA EMPRESA

  1. Una vez comenzada la actividad, no se devolverá el importe de la misma, si la condiciones climatológicas o cualquier causa ajena a Hocesventura resultan adversas.
    Siendo de este modo, Hocesventura, propondrá un cambio de fecha.
  1. La empresa se reserva el derecho de cancelación de la actividad, si los/as clientes, presentan síntomas de estar bajo los efectos del alcohol o alguna otra sustancia estupefaciente, sin derecho a ninguna devolución. Para cualquier otra reclamación, existe un libro de reclamaciones por parte de la empresa Hocesventura.
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